"Zoom Fatigue", cuando las videollamadas nos hacen sentir estresados
¿Siente un cansancio inexplicable cada vez que finaliza una videollamada? No se preocupe, todo es normal. Los psicólogos incluso han acuñado una expresión para definir lo que es el nuevo síndrome de fatiga post videollamada, el Zoom Fatigue, que lleva el nombre de una de las diversas plataformas en las que se puede realizar este servicio.
Interacciones 2.0
Es innegable que, una vez declarado el bloqueo general, esta forma de comunicación digital ha entrado con fuerza en nuestra nueva vida cotidiana. Por otro lado, es el único medio que tenemos a nuestra disposición para mantenernos en contacto con el mundo exterior en una fase de aislamiento forzado. Y el encuentro con compañeros en smart-working, y la videollamada con familiares lejanos, y el aperitivo en streaming con amigos, en definitiva, nuestro día ahora está marcado por citas 2.0. Pero, entonces, ¿por qué nos sentimos tan estresados? Sin embargo, se trata de sentarse cómodamente mientras conversa a través de la computadora, ¿no es así?
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El punto de vista de los expertos
No, la pregunta no es tan simple, como señalaron Gianpiero Petriglieri, profesor asociado de Insead, y Maria Shuffler, profesora asociada de la Universidad de Clemson. Los dos especialistas, que se ocupan en particular del desarrollo sostenible y el bienestar en el lugar de trabajo, han decidido investigar cuáles son las causas de este aumento del estrés. En primer lugar, las videollamadas carecen de un componente fundamental en el proceso de comunicación: el lenguaje no verbal. Miradas elocuentes, gestos, contacto, todo lo que no es solo una palabra, sino que logra enviar mensajes concretos. Esto significa que, durante las videollamadas, estamos llamados a prestar especial atención a las palabras, sometiendo nuestro cerebro a un enorme derroche de energía. Además, esos momentos de silencio que tanto odiamos en realidad se vuelven aún más vergonzosos en línea, despertando ansiedad por el desempeño en los participantes. Por no hablar de la incomodidad por el factor video. La sensación de ser observados por los demás, pero sobre todo por nosotros mismos, obligados a escudriñar nuestro rostro en la pantalla de un ordenador, ciertamente no ayuda.
Algunos consejos para aliviar el estrés
Entonces, ¿qué aconsejan los psicólogos? Para paliar este malestar "digital", sería recomendable reducir el número de videollamadas a lo estrictamente necesario, hacer pausas entre reuniones, aprovechar la oportunidad para practicar un ejercicio físico saludable y, finalmente, si puede hacernos sentir más a gusto. facilidad, apague la cámara web, dejando solo el micrófono encendido.
